Направления обучения

БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ

6 секретов личных финансов

город: Алматы

Открытая дата

Техники естественного омоложения лица и тела

город: По всему Казахстану

Открытая дата

Все бесплатные объявления

Тренинг " Конструктивные переговоры " в Астане 557 просмотров

город: Астана,

 

ОБ ОБУЧАЮЩЕМ МЕРОПРИЯТИИ


по Этике делового (профессионального) общения

12 часов обучения

 

Тема № 1

Введение в этику делового (профессионального) общения

Информация о самом предмете – этика делового общения. Деловой этикет, как важная часть общечеловеческой культуры. Основные понятия – этика, этикет, общение, деловое общение, профессиональное общение.

Связь этики и национальной культуры. Исторический экскурс в этику. Этические принципы и нормы в деловых отношениях Особенности этики различных профессий.

 

Тема № 2

Психология делового общения

Психологический фактор в деловом общении. Особенности поведения людей на работе. Коллективное поведение. Отношение к общепринятым и специальным нормам поведения. Психология шефа и подчиненных. Психологическая атмосфера в коллективе. Опасность и деструктивность т.н. закулисных игр и других разрушающих явлений. Требования к поведению работников и контроль над их соблюдением. Тимбилдинг как одно из условий улучшения психологического климата на работе.

 

Тема № 3

Конфликты в деловом общении и пути их разрешения

Природа человеческих конфликтов. Особенности современных конфликтов на работе. Умение избежать конфликтные ситуации. Конструктивное решение производственных конфликтов. Использование фактора медиаторов. Механизм сплочения коллективов.

 

Тема № 4

Основные устные формы делового общения

Беседа как основная форма делового общения. Особенности современной деловой беседы.

Беседы: кадровая, дисциплинарная, организационная, творческая.

Ведение служебных переговоров.

Ведение служебных совещаний.

Особенности презентаций.

 

Тема № 5

Деловое общение на расстоянии

Особенности культуры общения на расстоянии. Советы в общении по телефону, в видеоконференциях, по скайпу, в вотсапе и в других сферах удаленного общения.

Телефонный этикет. Электронный этикет.

 

Тема № 6

Национальные особенности делового общения

Влияние особенностей национальной культуры на деловое общение. Деловое общение в условиях Казахстана – факторы национальный, региональный и другие.

 

Тема № 7

Корпоративная культура

Корпоративный этикет и культура общения. Условия успешного общения.

 

Тема № 8

Профессиональный спор как форма обмена мнениями

Искусство спора. Спор как обмен мнений. Условия соблюдения этики в споре. Спор как мозговой штурм.

 

Тема № 9

Речь и этика

Речевой этикет в деловом общении.  Речевые нормы. Культура речи.

 

Тема № 10

Письменный и т.н. электронный этикет

Общий этикет письменного делового общения. Этика письменных жанров. Деловая бумажная и электронная переписка. Ответы на обращения. Новые тенденции в практике делового письма. Виды писем, их композиция.

Особенности казахстанской, российской и мировой школ делового письма. Специфика оформления международных писем.

 

Тема № 11

Ораторское искусство

в этике делового общения

Использование системы ораторского искусства в деловом общении: энергетика, голос, дикция, словесная импровизация, жесты и позы, умение владеть аудиторией, искусство отвечать на неудобные вопросы.

 

Тема № 12

Актерское искусство

в этике делового общения

Актерское искусство в деловом общении. Необходимость быть актером в работе. Управление чувствами и эмоциями.

 

Тематика и формы занятий могут меняться по заявке заказчика.

 

Поделиться:

Другие способы записаться

— Позвонить в учебное заведение: Показать телефон

— Написать письмо: Отправить e-mail

Контактное лицо: Жанна

Если Вам не ответили на звонок или письмо, сообщите пожалуйста нам об этом

 

 

публикации (570)

Онлайн обучение
18.04.2018
Уже сложно представить, как еще несколько десятилетий назад люди обходились без Интернета и не знали о его возможностях. Сегодня одни критикуют общес...

Видео уроки (1283)


Вернуться назад


ДЕТАЛИ ОБЪЯВЛЕНИЯ


Даты обучения:

Открытая дата - Астана

Продолжительность:


Стоимость обучения

Уточните

Записаться

Добавить в избранное


Форма оплаты:

Задать вопрос автору объявления

Найти новое объявление


Похожие объявления

Будьте в курсе!

 


Перезвоните мне


Сегодня 26 апреля 2018

Как можно скорее До обеда

После обеда         Вечером

Выберите город

// всплывающее окно с обложкой школы
// всплывающее окно
Система Orphus