Коучинг, как вид профессиональной деятельности, становится сейчас все более популярным у людей, желающих реализовать себя в сфере помогающих профессий. Предлагаем вашему вниманию интервью Майкла Арлоски (PhD, лицензированный психолог, профессиональный коуч PCC ICF, CWP — сертифицированный wellness-практик National Wellness Institute — более 30 лет продвигает идею комплексного подхода к здоровому образу жизни), которое он дал журналу «Все о коучинге».
Wellness-коучинг в сфере помогающих профессий является одним из самых многогранных, и Майкл, обладающий глубокими познаниями в психологии, методологии, системном подходе и концептуальном применении этих знаний на практике, давно признан в мировом коучинговом сообществе безусловным лидером и ярким пионером wellness-направления.
Резеда Шакурова (РШ): Майкл, Вы консультируете людей самых разных профессий: медсестер, диетологов, преподавателей, адвокатов, тренеров, коучей, руководителей. Как влияет профессия/социальное положение на осознанное отношение к своему телу, разуму и чувствам? Это удел избранных или доступно каждому?
Майкл Арлоски (МА): Спасибо за интересный вопрос. Сейчас тема осознанности (mindfulness) является самой обсуждаемой, и я очень этому рад. Это позволяет рассказать о возможностях mindfulness и изменить отношение людей к здоровому образу жизни. Род деятельности и социальный статус имеют большое влияние на уровень осознанности. Мы ведем себя так же, как люди вокруг нас. Если рядом находятся люди, которые физически активны, не пьют и не курят слишком много, питаются здоровой едой, нам легко делать то же самое для хорошего самочувствия. И наоборот — сохранять осознанное отношение к своему здоровью намного сложнее, если мы окружены людьми с нездоровыми привычками. На уровень осознанности в равной степени влияют род деятельности, социальный статус, культурный уровень и многие другие аспекты. Все это отражается на том, насколько глубоко человек проникается идеями, заложенными в mindfulness.
РШ: Зависит ли уровень осознанности от внутренней готовности к переменам? Например, иметь нужный уровень мотивации для достижения цели, связанной со здоровым образом жизни? Или делать что-то (возможно, поначалу очень непривычные для себя вещи) для того, чтобы проживать свою жизнь на качественно ином уровне?
МА: Я не считаю эти понятия полностью идентичными. В своей работе в компании Real Balance мы опираемся на транстеоретическую модель (ТТМ) Джеймса Прохазки. Эта модель описывает последовательные и разные по длительности этапы изменений в поведении человека. Я бы сказал так: когда человек пребывает в поисках более осознанной жизни и открыт миру в целом, он становится очень восприимчивым к методам улучшения своего образа жизни. Лично для меня wellness — это о том, как жить осознанно, заботясь при этом о своем здоровье.
РШ: Майкл, поделитесь с нашими читателями — как процесс внутренних изменений происходил лично у Вас? Кого Вы считаете своими наставниками в профессиональном и личностном росте? Чему они Вас научили? Какие самые яркие уроки помогли Вам осознать свое предназначение, и в каком возрасте это произошло?
МА: Этот вопрос пробудил во мне много радостных воспоминаний, и я благодарен Вам за это. В конце 60-х годов в колледже, который я заканчивал, был консультационный центр. Там работал психолог Мел Фолдс (Mel Foulds). Он был выходцем из «Института Эсселен» (действующее поселение-коммуна на западном побережье Калифорнии, основанное в 1962 году и получившее свое название от индейского племени Эсселен (Esselen) — прим. ред.). Мел ориентировался во многих инновационных практиках и открыл для меня направление гуманистической психологии, исследовавшей возможности человеческого потенциала и личностного роста. Его я считаю своим первым наставником, который показал, что психология может помогать не только людям с серьезными клиническими проблемами, но и в вопросах реализации человеческого потенциала. Это очень перекликалось с идеями Абрахама Маслоу. Позднее моим наставником стал Джон Молд (John Mould), ученик Фредерика Перлза (Friedrich Salomon Perls — основоположник гештальт-терапии, выдающийся врач-психиатр и психотерапевт — прим. ред.). Джон был моим куратором в тот период, когда я уже активно практиковал как психолог. Благодаря ему я смог глубоко погрузиться в изучение гештальт-терапии. Отдельно хотелось бы упомянуть о самом главном событии, которое привело меня к профессиональной деятельности по продвижению здорового образа жизни. Я познакомился с основателями wellness-движения — Джоном Трэвисом (John Travis) и Доналдом Арделлом (Donald Ardell). Они стали моими наставниками и поддерживали меня в профессиональном развитии на протяжении долгих лет. Именно от них я впервые узнал об этом направлении личностного развития. Знания и опыт в сфере психологии, коучинга и wellness послужили основой для создания моей авторской концепции wellness-коучинга.
Курсы, тренинги, семинары для тренеров
РШ: К сожалению, Ваши книги пока не изданы на русском языке. В них Вы очень подробно рассказываете о том, как помочь человеку перейти к здоровой и сбалансированной жизни. Первая книга «Wellness Coaching For Lasting Lifestyle Change» вышла в 2007 году и за 8 лет была трижды переиздана. Вторая книга «Your Journey to a Healthier Life» издана в виде большого блокнота, где материал каждой главы читатель может сопровождать своими заметками о практической реализации полученных знаний. Что нового открылось Вам в профессиональной wellness-практике с момента выхода первой книги? Чем хотелось бы поделиться, чтобы достучаться до сердец и умов тех, кто ничего не знает об этой глубинной практике саморазвития?
МА: Книга «Wellness Coaching For Lasting Lifestyle Change» помогла мне распространить знания о wellness-коучинге по всему миру. Она донесла информацию о базовой концепции wellness до жителей далекой Бразилии, Эфиопии, Австралии и других стран. Каждое переиздание книги помогает дополнить ее новым опытом. В частности, последнее издание этой книги 2014 года сильно отличается от первой версии. Ее содержание подверглось серьезному пересмотру: было исключено более 20 страниц, вместо них я написал более 50 страниц о новых исследованиях в этой области. Сейчас я работаю над новой книгой, которая станет продвинутым курсом по wellness-коучингу. В ней я хочу уделить особое внимание тому, что нужно изучить wellness-коучу, чтобы стать высокопрофессиональным специалистом в своем деле. Моя преподавательская деятельность позволяет постоянно наблюдать за работой коучей, прослушивать тысячи часов записей коуч-сессий с реальными клиентами. Наблюдения за этим процессом помогли мне отследить — какие навыки нужно развивать коучу и как эффективно использовать структуру коучинга, чтобы подняться на более высокий уровень своей профессиональной деятельности.
РШ: Как гуру в вопросах осознанного подхода к жизни в разных ее проявлениях, включая wellness, поделитесь с нашими читателями: на чем следует сосредоточиться коучам в развитии своих компетенций? В каких вопросах им необходимо сохранять коуч позицию почти ювелирно, чтобы не искажать системный подход wellness-коучинга?
МА: В wellness-коучинг приходит очень много специалистов с большим опытом работы в медицине и других помогающих профессий, связанных со здоровьем. Мы обнаружили, что в wellness-коучинге и коучинге здоровья (кстати, эти понятия почти идентичны, между ними нет существенных различий) эти специалисты успешно работают с людьми, у которых имеются серьезные хронические заболевания. В таких случаях коучинговая поддержка с отработкой новых навыков и методик mindfulness обязательно должна быть согласована с процессом лечения. Одно дополняет другое. Медицинский подход основан на предписаниях, когда клиенту указывают — что и как нужно делать, чем питаться и т.д. А коучинг — это, прежде всего, клиентоориентированный подход без директивности. Мой многолетний опыт доказывает, что этот метод работает намного эффективнее. Общение с клиентом в коучинговом формате нацелено на повышение его мотивации, открытость к переменам, желание изменить свой образ жизни, обретение уверенности в своих силах в сфере здорового образа жизни — все то, что можно назвать самоэффективностью. В ходе сотрудничества коуч поддерживает и разделяет ответственность — и клиенты начинают отслеживать свое поведение. И здесь важна честность — насколько они последовательны в улучшении своего образа жизни, насколько достойными являются полученные результаты. Множество ярких историй о результатах такого сотрудничества убеждают в эффективности данного подхода в wellness.
РШ: Многие люди откладывают «на потом» решение вопросов, связанных с состоянием своего здоровья, и перекладывают ответственность за это на врачей и фармацевтов. В России даже есть поговорка «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Как помочь людям выйти из состояния прокрастинации по отношению к собственному здоровью? На каком этапе работа с wellness-коучем поможет человеку отказаться от установок «низкого уровня осознанности»: «Я здоров, это все ерунда, сейчас съем таблетку — и все пройдет»?
МА: Это очень хорошая поговорка! Она точно описывает поведение людей во всем мире, а не только в России. Думаю, что коучинг должен быть частью большой комплексной wellness-программы. Было бы нечестно утверждать, что только коучинг способен изменить ментальные установки, укоренившиеся в сознании человека, и привести к успешным изменениям. Важна поддержка здорового образа жизни сразу на всех уровнях — государственном, культурном, социальном, корпоративном, внутрисемейном. Также важно, чтобы медицинский мир начал признавать тот факт, что здоровье напрямую зависит от поведения. И медицина должна быть направлена не на лечение последствий неразумного отношения людей к своему здоровью, а на воспитание личной ответственности человека и осознанный подход к качеству своей жизни. В США есть отдельное направление «медицина образа жизни» (lifestyle medicine), в которой большое внимание уделяется динамике позитивных изменений в состоянии здоровья пациентов на основе объективных данных. Вся работа медиков направлена на профилактические мероприятия и процедуры, связанные с улучшением образа жизни человека. Этот способ помогает людям сразу видеть позитивные изменения в состоянии своего здоровья и, соответственно, справляться с хроническими заболеваниями и становиться более здоровыми. Одна из замечательных особенностей коучинга состоит в том, что он помогает людям осознать — успех достижим! Wellness-коучинг помогает людям менять свой образ жизни. На мой взгляд, причиной прокрастинации является утрата веры в свои силы, так как многочисленные самостоятельные попытки бросить курить, похудеть, уметь справляться со стрессом и т.д. не приносят никакого результата. Этот негативный опыт формирует стойкую установку: «Я никогда с этим не справлюсь, я — безвольная тряпка!» Каждая их таких попыток снижает самоэффективность. Wellness-коучинг направлен на то, чтобы помочь людям создавать свой успешный опыт. Маленькие победы накапливаются и становятся основой значительных перемен. Когда клиент видит перед собой стратегический план достижения цели «стать здоровым и хорошо себя чувствовать», состоящий из простых шагов, не вызывающих внутреннего сопротивления, он постепенно становится более открытым к переменам и достигает своей цели. Как говорят в коучинге, успех способствует успеху.
РШ: Не секрет, что многие люди, уже будучи в зрелом возрасте, осознанно прорабатывают последствия своих неправильных привычек (особенно в питании). И это не их вина. Таково мышление, навязанное их окружением. Эти убеждения культивируются и передаются из поколения в поколение. И это тот опыт, с которым клиент приходит к wellness-коучу. Что может сделать коуч, чтобы первые маленькие победы над изжившими себя привычками не были загублены «токсичным» окружением?
МА: Я уже упоминал о концепции норм здоровья окружения (peer health norms), которая является очень мощным фактором долговременных изменений образа жизни. Даже самый идеальный план перехода к здоровому образу жизни не сработает, если человеку придется делать выбор между общением с близкими людьми и неукоснительным следованием wellness-плану. Ему обязательно нужно найти союзников в своем окружении. И это, прежде всего, связано с преодолением своих внутренних сопротивлений в том, что он имеет право попросить о помощи, когда ему это нужно. Но обычно все происходит иначе. Например, человек работает над своим весом. Он держит это в секрете до тех пор, пока это не становится очевидным для окружающих настолько, что они начинают говорить ему комплименты. Но он забывает о том, что помощь других людей может быть серьезным подспорьем в достижении результата.
Тренинги, семинары, курсы по НЛП
РШ: Слушаю Вас, Майкл, и в голову приходит аналогия, возможно, не совсем уместная в нашем диалоге. В сообществах Анонимных Алкоголиков, Наркоманов, Шопоголиков и пр. большое внимание уделяют работе с окружением таких людей. В Вашем Институте существуют какие-либо аналогичные программы, которые обучают друзей и родственников оказывать поддержку своим близким?
МА: В своей работе мы используем концепцию Coaching for Connectedness (Коучинг связанности, соединённости). Люди, у которых есть серьезные проблемы со здоровьем, зачастую очень сильно изолированы от социума и лишены элементарного общения. Такая изоляция — очень большой риск для здоровья. Это равнозначно тому пагубному влиянию, как если бы человек выкуривал по две пачки в день. Поэтому первый вопрос, который мы задаем при знакомстве с новым клиентом, — кто еще, кроме коуча, может Вам помогать и оказывать необходимую поддержку в период прохождения wellness-программы? На первых встречах коуч помогает своему клиенту преодолевать страхи и внутренние барьеры (это особенно важно, когда клиент учится просить о помощи). В дальнейшем коуч вместе с клиентом разрабатывает отдельную стратегию последовательных шагов по решению задачи — как найти союзников для реализации поставленных задач по изменению образа жизни. Например, клиент может попросить кого-то из своих друзей, чтобы тот регулярно сопровождал его на пробежках или во время физических занятий. Коучинг, которому мы обучаем в нашем Институте, — это коучинг единения между людьми. Это о том, как создавать партнерский альянс для достижения целей ЗОЖ. По этому поводу есть замечательное высказывание Джона Трэвиса: «Connection is the currency of wellness» (в вольном переводе это звучит как «Связь с другими людьми — это валюта хорошего самочувствия»). Это то, что заставляет все работать.
РШ: Коучинг — это та сфера профессиональной деятельности, где личность самого коуча очень важна. Майкл, ранее Вы упомянули о том, что в wellness-коучинг приходят люди с медицинским образованием и длительным опытом работы в помогающих профессиях. Скорее всего, каждый из них старается интегрировать имеющийся профессиональный опыт с методиками wellness-коучинга. Как эти специалисты работают со своими внутренними барьерами, привнесенными из прошлого опыта профессиональной деятельности? С какими первыми внутренними сопротивлениями сталкиваются коучи, которые, получив сертификат Вашего Института, начинают активно практиковать?
МА: Коучинговое мышление — это то, над чем мы работаем постоянно, это основа обучения коучингу. В данном подходе по умолчанию заложено то, что любой человек — это цельная личность, с ним все ОК, и он обладает всеми ресурсами для решения поставленных задач. Мы обучаем коучей клиентоориентированному подходу, где важно сохранение коуч-позиции. И этом процессе отслеживается тесная связь с позитивной психологией, сторонником которой я являюсь. Мы поддерживаем людей в том, как быть естественными, творческими, ресурсными и целостными. Можно сказать, что коучинг — это один из подходов позитивной психологии, основанный на сильных сторонах личности. Wellness-коуч должен всегда помнить о том, что он не является экспертом, который знает — как клиенту надо заниматься фитнесом, как ему питаться, какие лекарственные препараты принимать для лечения имеющихся заболеваний. Коуч обязан осознанно удерживать себя в партнерской позиции на равных, становясь союзником клиента на пути к здоровому образу жизни. Переход к такому мышлению очень важен, так как коучу необходимо сохранять осознанность, иначе он может быстро скатиться к старым способам работы — стать воспитателем, тренером или доктором. В программе Real Balance, помимо основной квалификационной программы обучения wellness-коучей, есть также продвинутые классы, групповой коучинг, ментор-коучинг, одобренный ICF. Мы отслушиваем записи коуч-сессий — те, которые люди приносят на занятия, и те, которые они предоставляют для сертификации в ICF, — подробно разбираем каждую из них и даем индивидуальную обратную связь. Это помогает студентам работать над улучшением коучинговых навыков в процессе работы с реальными клиентами.
РШ: Вы являетесь основателем и генеральным директором компании Real Balance Global Wellness Services, членом совета директоров The National Wellness Institute. Благодаря Вашей всесторонней поддержке и безусловной верности идеям обучены более 6000 wellness-коучей. Майкл, поделитесь своим бесценным опытом — что лично для Вас было самым сложным в работе wellness-коуча? Случались ли в вашей практике откровенные неудачи в работе с клиентами?
МА: Мне сложно оценивать работу клиента как неудачную. На мой взгляд, коучинг всегда оказывает положительное воздействие. Иногда можно увидеть позитивные изменения в процессе коучингового контракта. В других ситуациях это происходит чуть позже, и мы можем никогда не узнать об этом. Важно помнить, что коучи не несут полную ответственность за процесс изменений в мышлении клиента. Ведь есть очень много факторов, которые влияют на закрепление результатов работы с коучем. Все, что они могут сделать, — выполнить свою часть работы наилучшим образом. Коуч обязан создавать безопасное пространство, в котором клиент без страха и в полном доверии может обсуждать любые свои сложности. Лично у меня было мало опыта, который я мог бы отнести к числу неудач. Единственный эпизод, который мне вспоминается, — это когда я решил перенаправить клиента к другому специалисту. В процессе работы с ним у меня проявился очень серьезный внутренний конфликт: мои жизненные ценности были в прямом противоречии с ценностями клиента. По моим наблюдениям, провальные ситуации зависят от двух факторов — готовности клиента к переменам и эффективности работы коуча на разных стадиях изменений. Также важно учитывать разные модели поведения людей. Процесс перемен начинается с этапа, когда человек все понимает, но не готов предпринимать никаких действий для улучшения сложившейся ситуации. На этом этапе ему нужно получить много информации для размышлений, что помогает решиться на перемены. В вопросах, касающихся изменения образа жизни, особенно важно быть терпеливым и всегда помнить о базовых принципах теории изменений.
Читайте также: «Чтобы быть хорошим наставником, одно опыта явно недостаточно»
РШ: Благодарим Вас, Майкл, за эту удивительную беседу. Для нас было большой честью пообщаться с Вами лично, и мы бесконечно признательны за то, что Вы поделились своим бесценным опытом с нашими читателями. В завершение нашей беседы я хочу задать Вам два вопроса. Какое напутствие Вы хотели бы дать русскоязычным коллегам, которые осваивают тонкости направления wellness? И традиционный коучинговый вопрос: о чем Вы сами хотели бы рассказать читателям журнала «Все(м) о коучинге», но я не догадалась спросить Вас об этом?
МА: Хотелось бы сказать коучам в России о ключевом навыке в wellness-коучинге — коуч-позиции. Для меня наиболее точным определением коуч-позиции является подход психолога Карла Роджерса. Он говорит о стимулирующих условиях терапии, но я убежден, что существуют стимулирующие условия коучинга, и я много пишу об этом. Коуч-позиция — это способность проявлять эмпатию, искренность, теплоту и безусловное позитивное отношение. Коучинг — это не о том что делать. Коучинг — это о том, каким быть. И это то, что проявляется в вас и в той работе, которую вы делаете. То, что всегда должно быть частью коучингового опыта. Коуч не может просто ставить цели и делать людей ответственными за них. Важно быть рядом с клиентом, осознавать его опыт, понимать его чувства и мысли, знать, с чем он пришел и через что прошел. И только потом, как некое логичное следствие этого осознания, переходить к созданию плана, передаче ответственности и совместной работе для достижения успеха. Хочу выразить свою признательность и радость от того, что у меня есть возможность излагать идеи wellness-коучинга на страницах вашего журнала.
Источник: журнал «Все о коучинге», №12
