БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ
город:
Открытая дата

Работа с возражениями и сопротивлениями 3114 просмотров
город: Астана, пр. Абая 8, ТД «Алтын», офис 114
В основе тренинга лежит клиентоориентированный подход, базирующийся на уважении и понимании индивидуальных потребностей Клиента, с которыми связаны его возможные возражения.
Основная цель тренинга: Научиться работать с возражениями и сопротивлениями клиента с сохранением партнерских взаимоотношений и развитием дальнейшего сотрудничества.
Участники, прошедшие тренинг:
- Чувствуют себя уверенно и знают, что делать, услышав «НЕТ» от клиента.
- Приобретают устойчивый навык снятия типичных возражений.
- Умеют управлять эмоциями и «снимать» негатив клиента.
- Изменяют отношение к возражениям и умеют использовать их для увеличения объема продаж компании.
- Гибко отстаивают свои интересы, сохраняя доверие клиента.
- Доводят сделку до успешного завершения!
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Анализ ваших Уникальных Конкурентных Преимуществ:
- преимущества фирмы,
- преимущества продукта, сервиса,
- преимущестава менеджера по продажам.
Место и задачи этапа Работы с возражениями в процессе продаж.
Работа с трудными клиентами.
Типы возражений.
- Как отличить истинное возражение от ложного.
- Особенности телефонного общения.
- Технологии обработки возражений («Это дорого», «У нас нет денег. Сейчас же кризис..», «Надо подумать», «Сбросьте ваше предложение на факс. Мы вам сами перезвоним» и пр.).
- Основные сопротивления клиента (цена, качество, технологическое решение и пр.).
- Работа с сопротивлениями клиента.
Работа с личными сопротивлениями менеджера по продажам.
Этапы работы с жалобами клиента.
Техники Завершения сделки.
Методы тренинга:
- Активные групповые упражнения. Ролевые игры.
- Обсуждения
- Интерактивные мини-лекции. Выполнение заданий в мини-группах.
- Разбор реальных ситуаций.
По окончании тренинга вы получите:
- Комплект раздаточных материалов и бланков для практического применения в работе;
- СЕРТИФИКАТ об окончании обучения, достаточные знания и навыки, чтобы эффективно закрывать сделки;
- Возможность получить on-line консультацию бизнес-тренера по вопросам, возникшим в процессе использования полученных знаний.
Формат проведения может быть изменен по согласованию с заказчиком.
Другие способы записаться
— Позвонить в учебное заведение: Показать телефон
— Написать письмо: Отправить e-mail
Контактное лицо: Компания «StepWell.kz»
Если Вам не ответили на звонок или письмо, сообщите пожалуйста нам об этом
-
Управленческое колесо...
ДЕТАЛИ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Даты обучения:
Открытая дата | - Астана |
Продолжительность:
16 часов
Стоимость обучения
Уточните
Записаться
Форма оплаты:
Задать вопрос автору объявления
Найти новое объявление
Похожие объявления
-
Семинары и тренинги 2019. За рубежом.
Открытая дата
Уточните Город По всему Казахстану
-
Тренинги и семинары за рубежом 2020
Открытая дата
Уточните Город По всему Казахстану
-
Тренинги по продажам
Открытая дата
Уточните Город Астана
-
Выставка Access MBA в Алматы!
18.02.2020
Бесплатно Город Алматы
-
Профессиональный тренинг продаж на рынке B2B
Открытая дата
Уточните Город Астана
-
Тренинг ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ в Астане
Открытая дата 10 часов
35 000 тг. Город Астана
-
Эффективное ведение переговоров в продажах
08.10.2018 4 онлайн-занятия по 2 часа
Уточните Город Астана
-
Семинар
Открытая дата 14 часов
48 000 тг. Город Алматы
Будьте в курсе!