Направления обучения

Работа с возражениями и сопротивлениями 3114 просмотров

город: Астана, пр. Абая 8, ТД «Алтын», офис 114

 

ОБ ОБУЧАЮЩЕМ МЕРОПРИЯТИИ


      В основе тренинга лежит клиентоориентированный подход, базирующийся на уважении и понимании индивидуальных потребностей Клиента, с которыми связаны его возможные возражения.

      Основная цель тренинга: Научиться работать с возражениями и сопротивлениями клиента с сохранением партнерских взаимоотношений и развитием дальнейшего сотрудничества.

Участники, прошедшие тренинг:

  • Чувствуют себя уверенно и знают, что делать, услышав «НЕТ» от клиента.
  • Приобретают устойчивый навык снятия типичных возражений.
  • Умеют управлять эмоциями и «снимать» негатив клиента.
  • Изменяют отношение к возражениям и умеют использовать их для увеличения объема продаж компании.
  • Гибко отстаивают свои интересы, сохраняя доверие клиента.
  • Доводят сделку до успешного завершения!

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Анализ ваших Уникальных Конкурентных Преимуществ:

  • преимущества фирмы,
  • преимущества продукта, сервиса,
  • преимущестава менеджера по продажам.

Место и задачи этапа Работы с возражениями в процессе продаж.

Работа с трудными клиентами.

Типы возражений.

  • Как отличить истинное возражение от ложного.
  • Особенности телефонного общения.
  • Технологии обработки возражений («Это дорого», «У нас нет денег. Сейчас же кризис..», «Надо подумать», «Сбросьте ваше предложение на факс. Мы вам сами перезвоним» и пр.).
  • Основные сопротивления клиента (цена, качество, технологическое решение и пр.).
  • Работа с сопротивлениями клиента.

Работа с личными сопротивлениями менеджера по продажам.

Этапы работы с жалобами клиента.

Техники Завершения сделки.

Методы тренинга:

  • Активные групповые упражнения. Ролевые игры.
  • Обсуждения
  • Интерактивные мини-лекции. Выполнение заданий в мини-группах.
  • Разбор реальных ситуаций.

По окончании тренинга вы получите:

  • Комплект раздаточных материалов и бланков для практического применения в работе;
  • СЕРТИФИКАТ об окончании обучения, достаточные знания и навыки, чтобы эффективно закрывать сделки;
  • Возможность получить on-line консультацию бизнес-тренера по вопросам, возникшим в процессе использования полученных знаний.

Формат проведения может быть изменен по согласованию с заказчиком. 

Поделиться:

Другие способы записаться

— Позвонить в учебное заведение: Показать телефон

— Написать письмо: Отправить e-mail

Контактное лицо: Компания «StepWell.kz»

Если Вам не ответили на звонок или письмо, сообщите пожалуйста нам об этом

 

 

Комментарии:

публикации (709)

Бизнес-идеи для начинающих: как оценить перспективность бизнес-идеи
16.11.2020
В интернете сегодня можно найти все, что угодно, в том числе и различные бизнес-идеи. Некоторые идеи просто внезапно приходят к нам в голову. Однако в...

Вернуться назад


ДЕТАЛИ ОБЪЯВЛЕНИЯ


Даты обучения:

Открытая дата - Астана

Продолжительность:

16 часов


Стоимость обучения

Уточните

Записаться

Добавить в избранное


Форма оплаты:

Задать вопрос автору объявления

Найти новое объявление


Похожие объявления

Видео уроки

Будьте в курсе!


Перезвоните мне


Сегодня 01 декабря 2023

Как можно скорее До обеда

После обеда         Вечером

Выберите город

Телеграм канал о создании популярного контента

Здесь
Система Orphus